Solutions CRM
Unifiez votre data et vos interactions clients dans une plateforme CRM complète, conçue pour piloter votre activité, optimiser vos campagnes et renforcer la satisfaction à chaque étape.
Nos solutions CRM
Nos solutions CRM regroupent l’essentiel pour structurer votre connaissance client, gérer efficacement les demandes, piloter vos contrats B2B et optimiser vos communications. Une suite complète et complémentaire pour fluidifier vos opérations et renforcer chaque étape de la relation client.
Resort data platform
Unifiez et valorisez toutes vos données clients en un seul endroit.
La Resort Data Platform est une Customer Data Platform pensée pour les acteurs du tourisme et des loisirs : intuitive, spécialisée et conçue pour renforcer la connaissance client et la performance marketing.
- Centralisation des données issues de tous vos canaux
- Gestion RGPD automatisée
- Large catalogue de connecteurs (outils métiers, CMS, CRM…)
- Outils de connaissance client adaptés aux spécificités du tourisme
- Multicanal & automatisation des campagnes
- Rapports BI avancés pour piloter vos actions marketing
Requête online
Centralisez toutes vos demandes, questions et réclamations dans un espace unique.
Requete-Online est la solution SaaS d’Eficéo pour structurer, prioriser et accélérer le traitement de vos interactions clients, notamment en contexte multi-sites ou multi-équipes.
- Formulaires personnalisables
- Réponses types multilingues
- Catégorisation, incidents, workflow d’affectation
- Rapports BI d’analyse et de performance
Contrat Online B2B
Créez, validez, envoyez et suivez vos contrats B2B depuis une interface unique.
Contrats-Online optimise votre cycle contractuel et vous aide à standardiser vos documents tout en sécurisant les échanges.
- Gestion des signataires et valideurs
- Modèles de contrats
- Signature électronique via YouSign
- Relances automatiques
Revendeur Brevo
Accompagnement & Mise en place – Démarrez efficacement sur Brevo
Brevo est une plateforme complète d’emailing et de marketing automation. Nous vous aidons à la configurer correctement pour des envois fiables, performants et conformes.
- Authentification du domaine et création des expéditeurs
- Configuration des réglages par défaut
- Mise en place d’une IP dédiée (optionnelle)
- Mise en conformité RGPD
- Recommandations stratégiques & bonnes pratiques
- Suivi de la performance des campagnes
- Aide aux usages avancés (segments, scénarios, automatisations…)
CE QUI FAIT LA DIFFÉRENCE
La donnée, au centre des projets
- Analyse et structuration de vos données sources
- Normalisation et création de référentiels unifiés
- Des solutions construites autour de vos données clients
La connaissance client, sur mesure
- Tags, segmentation, scoring, reporting
- Des outils maison de connaissance client
- Personnalisation complète selon vos usages
Synergies avec d'autres solutions
- Campagnes email/SMS, automation, signature électronique
- Intégrations avec les meilleures solutions du marché
- Brevo, Mailjet, YouSign, datavisualisation…
Simplicité et accompagnement
- Solutions 100% web et authentification EntraID
- Connecteurs standard prêts à l’emploi
- Un CRM simple à prendre en main et à intégrer
NOS PARTENAIRES CRM
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définir les solutions les plus adaptées.