Etudier les intentions d'achat
Bien que l’intention ne se concrétise pas toujours par un acte d’achat, une enquête quantitative auprès de clients potentiels renseigne sur les chances de succès commercial. Elle doit notamment apporter des réponses aux interrogations suivantes :
- L’offre apporte-t-elle une réponse à une attente ?
- Quels sont les facteurs d’attractivité spécifiques de l’offre (prix, gain de temps, image…)
- Combien de clients sont prêts à passer à l’acte ?
- Quel est le profil type du client ?
Comprendre le marché
L'enquête quantitative peut être complétée par des recherches documentaires et des entretiens auprès d’experts du secteur concerné pour avoir une vision globale des tendances du marché : évolutions technologiques, état actuel et futur de la concurrence…