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L’engagement des collaborateurs est un vecteur important de la performance de votre organisation. C’est en partant de ce constat que nous avons élaboré notre modèle d’enquête Ressources Humaines. Celui-ci repose sur deux notions clés : l’engagement et la fidélisation du personnel.

  

L'engagement des collaborateurs au centre de la démarche

 

Concilier performance économique et sociale

Notre modèle d'enquête a été conçu pour vous permettre : 

  • D'étudier l’influence des critères classiques de la satisfaction au travail (poste, reconnaissance, rémunération, management,...) sur l’engagement et la fidélisation des collaborateurs
  • D'identifier les leviers prioritaires à actionner pour augmenter l’engagement tout en prévenant les risques psychosociaux

 

Une mise en œuvre adaptée à chaque cas

 

L'enquête quantitative au coeur de la prestation

Notre enquête consiste à interroger l'ensemble de votre personnel :

  • Questionnaire type structuré autour d’indicateurs de satisfaction d’engagement et de fidélité
  • Questions complémentaires pour s’adapter aux spécificités de votre entreprise ou activité
  • Diffusion des questionnaires sur support papier et/ou online
 

Le prolongement de l'enquête quantitative

Selon vos besoins et les résultats de l'enquête quantitative, nous proposons des interventions complémentaires plus ciblées : 

  • Focus qualitatifs sur des thèmes prioritaires (entretiens individuels, focus groups,...)
  • Enquêtes miroirs pour analyser les représentations que les uns attribuent aux autres

Un accompagnement pendant et après l'enquête 

 

Communication des résultats

Eficéo réalise des supports sur mesure pour une communication interne ciblée et efficace des résultats d'enquête (rapports par service, infographies...).

  

Recommandations et plan d'actions

Eficéo formule des recommandations et vous aide à construire votre plan d'action "Court-Moyen-Long Terme" pour travailler sur les axes de progrès prioritaires. Vous profiterez de l'expérience multisectorielle d'Eficéo par des suggestions de bonnes pratiques démontrées dans d'autres secteurs d’activité.

 

Animation de groupes de travail et formation

Eficéo vous accompagne dans la réalisation de votre plan d'action en animant des groupes de travail et en assurant des actions de coaching et de formation.

Exemples de réalisations

 

Interrogation de l'ensemble des collaborateurs de la SERMA (station de ski d'Avoriaz)
  • 300 collaborateurs interrogés on line et par questionnaire papier
 
Animation de groupes de progrès  auprès des collaborateurs de la station de Champéry-Les-Crosets

  

 

Réalisations hors secteur touristique
Interrogation de l’ensemble des collaborateurs du groupe Schneider Electric
  • 80 000 collaborateurs interrogés online
  • 400 sites concernés
  • 130 pays concernés
  • Webreporting multi-sites de restitution des résultats

 

Interrogation de l’ensemble des collaborateurs du périmètre France du groupe Porcher Industries 
  • 800 collaborateurs interrogés par questionnaire papier

 

Baromètres de Satisfaction Client

Enquête des tendances du tourisme

Etudes Marketing et Client Mystère

Enquêtes Ressources Humaines